零售心理战

为了了解终端客户心理看的这本书，日本人对于做企业有相当的理解。

7-11本是美国企业，被日本分公司收购后，精细化运作，能从细微处满足上下班通勤族的需求。三明治、饭团、咖啡都做得又好吃又便宜，而且还能供上数量。

我在北京上班的时候体验过，确实不错。

同一作者，还看了《零售的哲学》，铃木敏之也算是日本的老企业家了，不过更多人推崇的是松下幸之助、稻盛和夫之类的大牌，我还没怎么看过。